Внедрение CRMв Германии

Мы в 2Penguins внедряем Bitrix24 и другие CRM-системы. Какая из них подойдёт вам, зависит от того, как устроены продажи, по каким каналам к вам обращаются клиенты и какие процессы нужно автоматизировать. Это мы разбираем на бесплатной консультации, ещё до того, как вы выберете систему.

CRM полезна не только крупным предприятиям, но и небольшим фирмам: она собирает клиентов, продажи и документы в одном месте и автоматизирует повторяющиеся процессы. Всё под контролем, даже если в фирме несколько человек и каждый совмещает несколько ролей. На бесплатной консультации мы вместе оценим, какой объём системы имеет смысл для вашей фирмы.

Стоимость внедрения CRM зависит от объёма: сколько сотрудников будут в ней работать, какие каналы коммуникации нужно подключить и какие процессы автоматизировать. Поэтому фиксированную цену заранее мы не называем. После бесплатной консультации мы понимаем, что именно нужно вашей фирме, и присылаем письменное предложение.

CRM берёт на себя в вашей фирме работу с клиентами и продажами в одном месте. Она объединяет каналы коммуникации, ведёт документооборот, даёт контроль и отчётность, поддерживает внутренние коммуникации и автоматизирует бизнес-процессы. Аналитика показывает, как развиваются продажи и обращения. С каких разделов начать, решаете вы.

Для внедрения CRM нам нужно прежде всего понять, как у вас всё устроено сейчас: как приходят обращения, кто готовит предложения, какие документы появляются и где пока хранятся данные клиентов. Важно, чтобы с вашей стороны был человек, который знает эти процессы и принимает решения. На этой основе мы настраиваем CRM под то, как работает ваша фирма.